Términos y condiciones de uso - Freiht
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Términos y condiciones de uso

T&C
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Pendingletters S.L. (en adelante “Pendingletters”), a través de su sitio web www.Freiht.com (en adelante “Freiht”), ofrece a los usuarios una plataforma online creada para el encuentro profesional de la oferta y demanda de transporte en un entorno de estandarización de formato y automatización del análisis de oferta, con el objetivo de minimizar el coste y reducir la duración de ciclo de solicitud de servicios, elaboración de ofertas y análisis de las mismas, redundando en un notable incremento de la eficiencia del proceso de cotización.

El gran alcance en cuanto al número de operadores logísticos y la rapidez de análisis de las ofertas redunda así mismo en la obtención de las ofertas más competitivas en beneficio de los demandantes de servicios. Por otro lado, el mismo alcance resulta en la recepción de un numero incrementado de solicitudes de cotización para los operadores logísticos y por consiguiente el aumento de su actividad comercial.

Los siguientes Términos y Condiciones (en adelante los “T&C”) regulan las condiciones particulares que puedan establecerse entre Freiht y los usuarios por el uso de la Plataforma, el acceso de las partes a ésta y la contratación de los servicios ofrecidos en la misma.

Concurren tres partes: el cargador, el operador de transporte y servicio logístico (en adelante Transitario) y la plataforma Freiht.

1. PRELIMINAR

Pendingletters es una entidad con domicilio social con domicilio C/ Joaquín Costa, nº 30, Puerta 8, 46005 Valencia (España), provista de NIF nº B 98593650. Pendingletters se halla inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, en el tomo 9728, folio 137, Hoja V-157289, inscripción 1ª.

inscrita en el Registro Mercantil de Valencia al Tomo 9.728, Folio 137, Libro 7010, Hoja V-157289, inscripción 1ª

Los presentes T&C han sido elaborados de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal 15/1999, de 13 de diciembre, y su Reglamento de Desarrollo aprobado por el RD 1720/2007, de 21 de diciembre, así como cuantas otras disposiciones legales son de aplicación a las actividades de Pendingletters y la Plataforma.

Al acceder los usuarios a la Plataforma y, en su caso, contratar los servicios prestados por Freiht, el usuario acepta todos y cada uno de los presentes T&C, la Política de Privacidad de Freiht, así como en su caso, las condiciones particulares que puedan establecerse.

2. PLATAFORMA FREIHT

2.1. Servicios ofrecidos

La plataforma es un lugar común de encuentro entre usuarios “cargadores” y “transitarios”, sin intervención directa de Freiht. Por tanto, la finalización del contrato de transporte se producirá entre las partes sin participación directa de la plataforma.

La plataforma pretende ser un vehículo para canalizar la oferta y la demanda, y ambas partes quedan informadas de que el cierre de la contratación se produce privadamente entre ellas.

La plataforma asignará las cotizaciones, aunque la perfección del contrato se lleve a cabo fuera de ésta.

El funcionamiento del proceso se detalla más adelante en los presentes T&C.

2.2. Servicios excluidos

Freiht no realiza funciones de asesoramiento al cargador ni al transitario, ni les representa en tareas de carácter gerencial. El cargador decide por sí mismo y mantiene un control completo sobre su elección de transitario y en qué condiciones.

Freiht no realiza ningún tipo de asesoramiento o recomendación encaminados a suscribir un contrato de transporte.

El usuario entiende y acepta que Freiht no está otorgando ninguna garantía ni haciendo ninguna declaración en cuanto a la capacidad de las partes para cumplir con las obligaciones del contrato establecido entre ellos, y en ningún caso Freiht es responsable del incumplimiento de cualquiera de las partes.

El usuario entiende y reconoce que, a través de Freiht, realiza las actividades (posteriormente detalladas) bajo su propio riesgo y responsabilidad.

3. CÓMO ACCEDER A LA PLATAFORMA

La solicitud de alta/registro será valorada por el personal de Freiht con el objetivo de mantener la plataforma a salvo de intrusiones no deseadas, y preservar su carácter profesional (B2B).

Se solicitará a los interesados, entre otras cosas, un fichero con el logo de su empresa para aparecer asociado a ellos en las transacciones de la plataforma.

En caso de existir dudas se establecerá una comunicación por email para solventarlas. Si finalmente Freiht rechaza la solicitud, se comunicará el hecho al solicitante en su dirección de correo electrónico.

Los Cargadores y Transitarios deben registrarse en la plataforma. El proceso de registro requiere rellenar la solicitud de registro y aceptar todas las condiciones de contratación establecidas, lo cual se dará por hecho al enviar el formulario de registro y tras haber ser informado por Freiht de que el envío supone aceptación expresa.

3.1. Requisitos previos

Para poder darse de alta y acceder a la Plataforma como usuario en Freiht deben cumplirse los siguientes criterios:

El usuario debe ser una persona física o una persona jurídica que reúna los siguientes requisitos:

A) si el usuario es una persona física, debe ser mayor de 18 años de edad y tener capacidad legal para contratar.

B) si el usuario es una persona jurídica, debe estar correctamente inscrita en el Registro correspondiente. El representante legal de la persona jurídica que se registre como usuario, declara que está debidamente autorizado para actuar en su representación y que tiene la capacidad suficiente para asumir todas las obligaciones previstas en los presentes T&C.

3.2. Datos que debe suministrar el usuario (cargador y transitario)

El usuario debe cumplimentar los datos personales requeridos por Freiht en la Plataforma. En concreto los datos solicitados por Freiht son los siguientes:

  • Dirección de correo electrónico. El correo electrónico es el identificador principal del usuario. A priori será el medio utilizado por Freiht para comunicar al usuario la información que se estime necesaria. El usuario deberá mantener activa la cuenta durante todo el periodo de tiempo en que ostente dicha condición.
  • Nombre de usuario. Será el nombre que se utilizará en la Plataforma para identificar al usuario.
  • Contraseña. La contraseña permitirá el acceso del usuario a su cuenta.
  • Teléfono. Freiht recurrirá al contacto telefónico en caso de que surjan incidencias cuya urgencia no aconseje la utilización del correo electrónico.

El usuario debe seguir los pasos indicados por Freiht tras recibir el correo electrónico de confirmación.

El usuario garantiza que todos los datos que proporcione a Freiht son veraces y están actualizados.

El usuario es el responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña, así como de todas las actividades que ocurran en la sesión iniciada con su nombre de usuario y contraseña. El usuario se compromete a notificar a Freiht a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de usuario y contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. Freiht no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación por su parte.

En el caso de los cargadores, además será necesario:

A) Todos aquellos datos personales requeridos a quien realice la solicitud (nombre, apellidos, fecha de nacimiento, domicilio a efectos de cobro…)
B) CIF/NIF.
C) Dependiendo del modo de pago, deberá aportar la correspondiente cuenta bancaria o cuenta en Pay Pal.

En el caso de los transitarios, además será necesario:

A) Todos aquellos datos personales requeridos a quien realice la solicitud (nombre, apellidos, fecha de nacimiento…)
B) CNAE apropiado para desempeñar las labores de transitario.

En ambos casos, si la valoración es positiva, se remitirá un correo electrónico con enlace de activación para completar el proceso.

4. SOLICITUD DE OFERTAS

Los Cargadores dados de alta en Freiht pueden solicitar cotización de transporte a través de la plataforma. A través del menú de selección debe escoger el tipo de cotización que requieren:

  • Aéreo, Marítimo o Terrestre.
  • Grupaje o Contenedor.
  • Grupaje o Camión Completo.
  • Mejor Oferta Global o Mejor Oferta por Ruta.
  • Lugar de Carga y Lugar de Entrega.
  • Aeropuerto o Puerto de origen y destino en su caso.
  • Fecha de la carga.
  • Fecha del embarque.
  • Descripción de la mercancía.
  • Incoterm (condiciones de entrega).
  • Solicitud de seguro de transporte.
  • Medidas y peso de la carga.
  • Código arancelario – en caso de transporte internacional.
  • Control de temperatura – en caso de mercancía refrigerada.
  • Fecha de validez de la oferta (período de vigencia de la oferta que realicen los transitarios).

Así mismo el cargador establecerá la fecha límite de remisión de ofertas, indicando que sólo se admitirán las ofertas remitidas a través de la plataforma Freiht.

El Cargador incluirá un texto adjunto en el que se describa cualquier particularidad adicional de la solicitud que no haya sido recogido.

5. SELECCIÓN DE TRANSITARIOS

Una vez conformada la solicitud de oferta, el Cargador acudirá al menú de Transitarios, donde podrá encontrar a los Transitarios dados de alta en la plataforma para elegir a los que crea más convenientes para elaborar una oferta.

Una vez seleccionados los Transitarios, el Cargador encontrará una pantalla en la que será informado del número de créditos que el envío de dicha solicitud le costaría. Aceptado el coste, Freiht hará llegar un anuncio de solicitud de ofertas a los Transitarios seleccionados por el cargador.

En ese momento comenzará la cuenta atrás del período de envío de cotizaciones.

6. COTIZACIÓN DE OFERTAS

Los transitarios registrados en Freiht que hayan sido seleccionados para enviar cotizaciones a una solicitud de ofertas, recibirán un correo electrónico en su dirección de registro en Freiht anunciándoles la invitación a una cotización. Todos los detalles de la solicitud serán visibles para los Transitarios invitados y en base a los mismos podrán remitir su oferta.

Tanto la solicitud de cotización, como la cotización misma, se centran exclusivamente en dos variables: el precio y el tiempo de tránsito. Esto significa que todos los costes eventuales acaecidos en el transporte deben ser tenidos en cuenta al cotizar, sin poder individualizar contingencias con costes separados.

Los Transitarios deben pues evaluar los gastos asociados al transporte de una determinada mercancía y factorizar los riesgos inherentes en el precio cotizado.

La plataforma es un vehículo para canalizar la oferta y la demanda, por lo que ambas partes quedan informadas de que el cierre de la contratación se produce privadamente entre ellas.

7. ADJUDICACIÓN DE OFERTAS

La sencillez del formato de solicitud de cotización y remisión de oferta permite a Freiht ofrecer al Cargador un análisis instantáneo de las ofertas recibidas. Así, el Cargador accede al menú de Ofertas y puede ordenar las mismas de menor a mayor bajo los criterios de Precio y Tiempo de Tránsito.

La plataforma, en su misión puramente facilitadora del análisis e identificación de oferta más conveniente no realiza ninguna asignación automática de oferta al transporte, hecho que queda reservado a la discrecionalidad del Cargador, quien, valorando los parámetros de precio y tiempo de tránsito, puede incluir otros factores en su análisis ajeno a los explícitos en la oferta.

Es por tanto su decisión a qué Transitario termina asignando el tráfico, lo cual puede realizar en la plataforma de modo manual – no hay asignación automática por parte de Freiht en ningún caso.

Freiht ofrece la funcionalidad de poder, una vez seleccionado el Transitario, enviar un correo electrónico al mismo para comunicarle la(s) ruta(s) asignada(s) al mismo.

8. SEGUNDA RONDA

El Cargador se reserva la decisión sobre si, una vez recibidas todas las ofertas válidas durante el período dispuesto para ello, iniciar una segunda y última ronda de solicitud de ofertas.

Freiht le ofrece para ello la información de las cotizaciones existentes y un módulo en el que asignar un “Objetivo” de coste para cada ruta. Una vez ha establecido el objetivo, puede volver a invitar a los Transitarios que desee para que intenten alcanzar o superar el objetivo marcado en una nueva ronda, cuya mecánica es por lo demás idéntica a la anterior.

9. DERECHO DE ADMISIÓN

Dado que la Plataforma es un servicio privado, Freiht se reserva del derecho de admisión de aquellos usuarios que aporten datos falsos, incompletos o que no cumplan con los requisitos establecidos en estos T&C, o actúen de mala fe, renunciando los usuarios a exigir daños y perjuicios en caso de inadmisión.

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD A ADOPTAR

10.1. Cuentas de los usuarios

Los usuarios garantizan y se responsabilizan frente a Freiht que no se harán pasar por un tercero. Dichos usuarios garantizan que se registrarán con datos veraces y actualizados. Freiht se reserva el derecho a comprobar la veracidad de los datos de los usuarios. Los usuarios deberán comunicar a Freiht cualquier cambio que se produzca en sus datos tan pronto les sea posible con el fin de que éstos siempre estén actualizados.

10.2. Acceso a la cuenta

Los usuarios serán los únicos responsables de revisar y comprobar, cada vez que accedan a la Plataforma, que utilizan el protocolo de seguridad HTTPS. Los usuarios serán los responsables de comprobar que la página muestra un candado en el navegador utilizado.

El nombre de usuario y la contraseña de dichos usuarios para el acceso a la cuenta en Freiht son personales e intransferibles.

10.3. Uso adecuado y confidencial del nombre de usuario y contraseña

El nombre de usuario y contraseña son los métodos utilizados por Freiht para identificar a los usuarios registrados. Los usuarios deben mantenerlos seguros en todo momento. Los usuarios son los únicos responsables de la actividad realizada en la Plataforma por cualquier tercero usando su nombre de usuario y contraseña. Si los citados usuarios autorizan a un empleado u otra persona para utilizar su cuenta de Freiht, los usuarios serán responsables frente a Freiht de su actividad en la Plataforma. Cualquier violación de seguridad, pérdida, robo o uso no autorizado de información de usuario, contraseña o de la seguridad debe ser notificado inmediatamente a Freiht. En el caso que se produzcan varios intentos erróneos de acceso a la cuenta de los usuarios, Freiht se reserva el derecho a bloquear su acceso.

10.4. Uso adecuado de las cuenta

Los usuarios se comprometen a no adaptar o eludir los sistemas establecidos en relación con la Plataforma, ni a acceder a la misma para un uso distinto al normal.

10.5. Suplantación de identidad

Freiht se reserva el derecho de ponerse en contacto con los usuarios sobre los que recaiga la sospecha o el indicio de que han suplantado una identidad ajena. Si Freiht comprobase que dichos usuarios han suplantado la identidad ajena cancelará las citadas cuentas.

Asimismo, Freiht informa que colaborará con las autoridades tanto policiales como judiciales competentes si detectase una suplantación de identidad o cualquier otra actividad que pudiese implicar la comisión de un delito o el incumplimiento de cualquier obligación legal o contractual.

11. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La información proporcionada en la Plataforma o a través de otros medios de comunicación no constituye consejos, recomendaciones por parte de Freiht.

Freiht no da ninguna garantía ni se responsabiliza en cuanto a la exactitud de los datos que se muestran en la Plataforma respecto a si la información está actualizada o libre de errores. Freiht no edita ni es responsable por el contenido descargado o subido por los usuarios en la Plataforma.

La información proporcionada en la Plataforma se dirige únicamente a y es para uso exclusivo de las personas y organizaciones que acepten y cumplan con los criterios establecidos en estos T&C. La Plataforma no está destinada a su distribución o uso por cualquier persona o entidad en ninguna jurisdicción donde dicha distribución o uso sea contraria a la ley o regulación aplicable.

Freiht no garantiza la disponibilidad continua y permanente de los servicios y la Plataforma, quedando de este modo exonerado de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad de éstos por motivos de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenas a su voluntad, o por desconexiones realizadas por trabajos de mejora o mantenimiento de los equipos y sistemas informáticos de la Plataforma.

Freiht no se hace responsable de los posibles errores u omisiones en la información facilitada a los usuarios, ni de los posibles perjuicios que se puedan derivar del uso de la información por parte de los usuarios, que estén originados en un error técnico o por haber estado facilitada por un tercero.

Usted se compromete a utilizar la Plataforma sólo para fines legales y de una manera que no infrinja los derechos de cualquier otra persona o restrinja o inhiba a cualquier otra persona el uso y disfrute de la misma.

El usuario garantiza que ha tomado todas las precauciones razonables para asegurar que todos los datos e información que cargue o envíe a la Plataforma están libres de virus y cualquier otra cosa que puede tener un efecto contaminante o destructivo en cualquier parte de la Plataforma o cualquier otra tecnología.

Los Transitarios que utilicen la plataforma afirman actuar de buena fe, en el sentido de que sus ofertas deben ser reales. Cualquier Transitario que incurriese la práctica de cotizar de modo errático, ilógico y sin sentido será excluido de su participación en Freiht tras el debido análisis del caso, el cual podría incluir el establecimiento de contacto por parte de Freiht para solicitar información sobre la(s) cotización(es) problemáticas.

La Plataforma puede contener enlaces a otros sitios web que no podemos controlar. No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier material suministrado por o contenido en cualquier sitio web de terceros que está vinculado desde o hacia la Plataforma, o por cualquier uso de datos personales por parte de estos terceros.

La información transmitida a través de la Plataforma pasará a través de redes públicas de telecomunicaciones. Con los límites establecidos en la ley, no nos hacemos responsables si las comunicaciones enviadas a través de la página web son interceptadas por terceros, mal entregadas o no entregadas.

12. INFORMACIÓN POSTCONTRACTUAL

12.1. Desactivación de la cuenta

Si los usuarios desean dejar de ser miembros de Freiht, puede comunicarlo a Freiht y se les desactivará la cuenta.

Asimismo, Freiht podrá cancelar una cuenta de usuario en cualquier momento y por motivos razonables, a título enunciativo y no limitativo:

A) incumplimiento de estos T&C;

B) sospecha de que algún usuario ha cometido fraude o ha estado involucrado en blanqueo de dinero u otras actividades delictivas o ilícitas;

C) uso de la Plataforma de manera que haya causado o pueda causar daños en su funcionamiento o acceso, se haya hecho con fines fraudulentos o en conexión con un delito, se haya hecho para enviar, usar o reutilizar cualquier material que sea ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio o amenazador, o en violación de los derechos de autor, marca registrada, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o que sea perjudicial para terceros, o que consista en o contenga virus de software, campañas políticas, solicitudes comerciales, cartas en cadena, correos masivos o cualquier “spam”,

D) inactividad en su cuenta de Freiht durante un período de más de doce (12) meses.

12.2. Servicio de atención al cliente y notificación de incidencias

Si los usuarios tienen alguna duda o comentario acerca de estos T&C o si desean contactar con Freiht por cualquier motivo, podrán ponerse en contacto a través de la Plataforma de Freiht en la sección “Contacto”.

Asimismo, los Cedentes podrán notificar a Freiht cualquier uso fraudulento o ilícito de la Plataforma que detecten de un tercero.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Los presentes T&C se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española y las Partes, con renuncia al fuero propio o a cualquier otro que pudiera corresponderles, se someten al fuero de los Juzgados y Tribunales de Valencia, para cuantas acciones y reclamaciones pudieran derivarse de la presente relación, siempre y cuando no se estableciese un fuero especifico por ley imperativa.

14. MODIFICACIONES A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES (T&C)

Freiht podrá actualizar o modificar estos T&C para cumplir con la ley o para cumplir con los requerimientos de Freiht derivados del desarrollo de su negocio. Éstos siempre serán publicados en la Plataforma para que puedan ser consultados en todo momento por los usuarios. En todo caso, Freiht comunicará a los usuarios por correo electrónico las modificaciones relevantes en su caso. En cualquier caso, si los usuarios continúan utilizando la Plataforma aceptan que quedarán vinculados por los términos de estas actualizaciones y modificaciones, salvo que éstos se opongan expresamente.

Estos T&C se actualizaron por última vez el día 7 de abril de 2017.

15. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en los presentes T&C resultara declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.